За полгода специалистами регионального Роспотребнадзора рассмотрено более 12 тысяч заявлений

В 1 полугодии 2024 года в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области поступило 12396 обращений. 61,7 % обращений касались вопросов защиты прав потребителей. Чаще всего предметом обращений становилась розничная торговля (38,4%), услуги связи (25,4%), жилищно-коммунальные услуги (8,9%), услуги бытового обслуживания населения (4,2%), медицинские услуги (4,2%), финансовые услуги (4,2%), транспортные услуги (3,1%).

На 2 месте — обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения: доля таких заявлений в общем количестве составила 35,2%. Основные темы — условия проживания (35,5%), содержание территорий (12,7%), физические факторы (шум от деятельности предприятий) – 8,4%, об отходах производства и потребления- 8%, об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования- 6%, питьевая вода и водоснабжение населения- 5,5%, условия воспитания и обучения- 5,4%, об организации питания населения- 4,9%.

Основания для проведения проверочных мероприятий содержались в 1201 обращении. Нарушения санитарно-эпидемиологического и потребительского законодательства подтвердились по 709 обращениям (59%). В связи с выявленными нарушениями составлено 11 протоколов об административных правонарушениях, подано в суд 25 исков; по одному обращению материалы направлены в правоохранительные органы. Объявлено 721 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований с предложением принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. По 9809 обращениям заявителям даны разъяснения по существу поставленных вопросов. Остальные заявления перенаправлены в другие государственные органы для рассмотрения в соответствии с компетенциями