Студенты-психологи помогут работе контактного центра «122»

Область
20:00 • 7 октября 2022

Теперь по телефонам горячей линии 122 помимо консультаций по вопросам частичной мобилизации можно будет получить психологическую поддержку. Помогут работе контактного центра студенты-психологи старших курсов УрФУ. Специалисты-психологи будут находиться вместе операторами и при необходимости помогут снять эмоциональный заряд или поддержать звонящего.

Так же волонтеры проведут работу и с самими операторами контактного центра, на которых приходится большая, в том числе эмоциональная нагрузка. Для них будут организованы тренинги, которые помогут усовершенствовать профессиональные навыки и предупредить профессиональное выгорание

По информации Правительства Свердловской области

Добавить комментарий