Полевчанин вернул деньги за потерянную стиральную машину

Житель Полевского заключил с сервисным центром договор на ремонт стиральной машины. Внес предоплату 5000 руб. Однако работа была выполнена некачественно. Также на корпусе стиральной машины появились вмятины и царапины, которых раньше не было. Потребитель попросил устранить недостатки, однако по истечении согласованного срока стиральная машина не была возвращена потребителю. В связи с тем, что исполнитель перестал выходить на связь, не предоставил потребителю информации, в каком состоянии находится стиральная машина, потребитель посчитал, что его стиральная машина утрачена.

Не добившись удовлетворения своих требований, он обратился за помощью в Южный Екатеринбургский Консультационный пункт для потребителей, где ему была оказана помощь в подготовке претензии о досудебном урегулировании спора. Претензия продавцом не была удовлетворена. Консультационным пунктом было подготовлено исковое заявление в суд. Суд взыскал в пользу потребителя деньги в счет возмещения стоимости утраченной стиральной машины, денежные средства, внесенные в качестве предоплаты, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ; почтовые расходы, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке на общую сумму 81 тыс. руб.