Коммуникация пациента и медицинского работника: залог успешного лечения
Правильная организация общения между пациентом и врачом критически важна для достижения положительных результатов лечения. Благодаря качественной коммуникации удается глубже понять потребности пациента, повысить удовлетворение качеством оказания помощи и положительно повлиять на его самочувствие.
Ключевые факторы, влияющие на продуктивность общения между пациентом и доктором, пояснила врач-психиатр, заведующая диспансерным отделением Психиатрической больницы No3 Эльвира Имашева.»Доброе и внимательное общение помогает установить доверительные отношения между пациентом и врачом. Когда пациент чувствует, что его понимают и поддерживают, он охотнее делится информацией о своем состоянии, что способствует постановке точного диагноза и выбору наиболее подходящего метода лечения», — рассказала Эльвира Ринатовна.
С точки зрения пациента эффективная коммуникация с врачом значит гораздо больше, чем получение рекомендаций и диагнозов. Она представляет собой незаменимый инструмент для снижения уровня тревоги и повышения мотивации соблюдать предписанный режим лечения.Большое значение для пациента имеет чувство безопасности и комфорта. Часто визит к врачу сопровождается повышенной тревожностью, вызванной неопределенностью или боязнью услышать неприятные известия. Однако уверенный и спокойный тон врача способен нейтрализовать страхи и наладить полноценный контакт. Открытое обсуждение симптомов, возможных рисков и способов их устранения усиливает чувство контроля и снимает внутреннее напряжение.
Доброжелательность, терпеливость и способность объяснить медицинскую информацию доступными для понимания словами также положительно влияют на психологический фон пациента. Чем понятнее изложены диагноз и дальнейшая стратегия действий, тем меньше переживаний испытывает пациент и тем выше его мотивация следовать предписанным рекомендациям.
Однако стоит отметить, что ответственность за конструктивный диалог не ограничивается только усилиями врача. Часто не менее значима позиция самого пациента. Важно подробно описать своё состояние, образ жизни и предыдущий опыт лечения. Следовать рекомендациям врача, задавать вопросы и сохранять уважение и терпение.Эльвира Ринатовна подчеркнула, что слаженные действия врача и пациента, основанные на уважении и согласованном сотрудничестве, позволяют достичь оптимального терапевтического эффекта и предупредить нежелательные последствия.
Автор: Наталья Новых
