Отказ потребителя от оказания отплатных юридических услуг

В связи с участившимися случаями предоставления юридических услуг ненадлежащего качества, «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» информирует граждан о типичных случаях нарушения прав потребителей при оказании юридической помощи. Чаще всего обращения граждан связаны с невыполнением юридическими организациями взятых на себя обязательств по договору; отсутствием в договоре конкретных сроков оказания услуг; предоставлением консультаций, заведомо вводящих в заблуждение потребителей. Обращение в юридическую компанию за «бесплатной» консультацией, в результате может закончится заключением договора на значительную сумму денежных средств, нередко в кредит. Стоит отметить, что первичный прием нередко ведут обученные специалисты-менеджеры (чаще всего не обладающие юридическим образованием), чья основная цель – убедить гражданина подписать договор.

Как правило, на первой консультации потребителя уговаривают заключить договор и произвести оплату. Затем потребитель выясняет, что согласованные в договоре услуги не способствуют решению его проблемы. В зависимости от того, оказаны услуги или нет, может быть два способа защиты прав потребителей:
— требование об отказе от услуг,
— требование о снижении стоимости услуг.

Отказаться от услуг можно только до момента их фактического оказания и принятия потребителем. Если потребитель заявляет отказ от услуг, но одновременно с ним подписывает акт приема-передачи, услуга будет считаться оказанной.

За получением дополнительной консультации вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»: г. Полевской, телефон (34350) 4-21-68