Новый проект МФЦ «ВнеОчереди»

Проект Свердловского МФЦ «ВнеОчереди» получил всероссийское признание. С помощью мобильного приложения заявитель может записаться на удобное время в формате 24/7, как на текущий день, так и на последующие дни.

В рамках форума директор МФЦ Свердловской области Анастасия Девятых выступила с докладом «Цифровизация как основной вектор развития деятельности МФЦ» в сессии «МФЦ: лучшие практики». В том числе она рассказала о системе «умной» электронной очереди. Программа, разработанная по заказу областного МФЦ, значительно оптимизировала работу специалистов и позволила сократить время ожидания в очереди. Благодаря приложению человек, не выходя из дома, получает моментальный прогноз сколько времени ему придется подождать и ориентировочное время, когда его пригласят к специалисту. А если в выбранном офисе нет записи, то сможет записаться в любой другой.

Приложение было внедрено в Свердловской области в 2021 году, за это время оно было скачано более 300 тысяч раз. Скачать «ВнеОчереди» можно по ссылке https://vne.ocheredi.com/apps